Termos de busca são termos que têm a ver com o objetivo do seu monitoramento. No campo de termos, digite os termos, hashtags ou entre aspas (para termos com mais de uma palavra).
- Clique no botão de redes sociais e, no checkbox, selecione as que você queira monitorar, com os termos de buscas digitados ao lado, no campo. As previamente já selecionadas são: Twitter, Facebook, Google+, Instagram, Reclame Aqui.
Aqui, vamos listar todos os canais sociais (incluindo mídias e recursos) e como que ele busca dentro da nossa plataforma de social:
- Twitter: termo de busca
- Twitter: busca avançada (pela API Powertrack)
- Facebook: recurso de comentários em uma publicação específica
- Facebook: recurso de comentários em um evento específico
- Facebook: recurso de publicação em um evento específico
- Facebook: recurso de publicações em grupos público
- Facebook: recurso de publicações em uma página específica
- Facebook: recurso de páginas públicas
- Instagram: recurso de publicações de um local
- Instagram: recurso de publicações de um perfil
- Instagram: recurso de comentários em uma publicação específica
- Instagram: hashtag
- Blogs: busca em mais de 10 mil artigos de blogs todo dia
- Google+: termos de buscas em posts públicos
- Imprensa on-line: notícias com termo de busca específico dentro de uma API própria.
- Reclame Aqui: busca por termos de busca em reclamações
- YouTube: recurso com ou sem termos de buscas por Canal (nos últimos 50 vídeos)
- YouTube: recurso por comentários em uma publicação específica
- Flickr: termos de busca sem publicações (fotos com termo na legenda)
- Foursquare: recurso por uma venue específica.
- RSS: por recurso de um RSS específico
- RSS: por termo de busca, onde busca conteúdo e título da notícia
- Scribd: faz buscas por termos dentro de publicações
- SlideShare: filtra por publicações (termo de busca no título ou descrição)
- Terra Notícias: termos de busca no conteúdo e título da notícia
- TripAdvisor: buscas por recurso de um estabelecimento
- Tumblr: busca por termos em posts públicos
- UOL Notícias: conteúdo e título da notícia
- Vimeo: publicações na legenda do vídeo
- Yahoo! Respostas: busca por termos em publicações (conteúdo e título da notícia)
Você pode digitar termos de busca com mais de uma palavra, qualquer palavra na frase ou hashtags. Por exemplo:
- Buscar “minha marca”, com aspas, apresentará resultados com TODAS as palavras, dentro das aspas, respeitando a ordem que foi escrita
- Ao buscar minha marca, apresentará resultados que contenham as duas palavras, ignorando a ordem a relevância em que foram digitadas
- Buscar #minhamarca, trará a uma hashtag, caso a mídia permita
- Ao digitar @minhamarca, encontrará ocorrências de usuários em mídias como Twitter e Instagram
Atenção! Não é necessário digitar expressões e símbolos como “or + and”, para criar buscas avançadas. Se for Twitter, utilize a busca avança da rede.
