Ao clicar no botão Ações em massa, você consegue:
• Polarizar
a. Para que as ocorrências sejam positivas, clique em Postivar.
b. Para que as ocorrências sejam neutras, selecione Neutralizar
c. Para que as ocorrências sejam negativas, clique em Negativar
• Tire a polarização da ocorrência em Despolarizar.
• Fazer ações com as tags em:
a. Clique em Taguear, para colocar tag nas ocorrências. Nele você selecionará as tags já existentes
b. Você pode retirar as tags das ocorrências em Destaguear
• Favorite as ocorrências em Favoritar
• Para deletar todas as ocorrências selecionadas, clique em Excluir
• Exporte as ocorrências em Exportar. As extensões possíveis são: XML, XLS e CSV. É só selecionar na aba lateral que se abrirá com cada uma.
• Em Alcance, é possível de todas as ocorrências que você selecionou
• Mande as ocorrências para o seu e-mail em Enviar por E-mail
• Mandar para o SAC as ocorrências clique em Enviar para o SAC. Estas vão se transformar em chamados a serem respondidos.
