Liberação 20/02 – Real time nas janelas de atendimento e mais

Temos uma excelente novidade para quem usa em massa o Atendimento da nossa plataforma e que vai dar velocidade para a conversa com o consumidor.

Agora, você pode conversar em real time dentro da nossa Janela de Atendimento com o seu consumidor. Ou seja, se ela estiver aberta – em qualquer mídia que atendemos – no momento de captura da plataforma, ela vai aparecer em real time, sem precisar fechar e abrir a Janela.


Termos de uso atualizado

Atualizamos os nossos termos de uso da plataforma essa semana.

Foram alterados os parágrafos 10.2 e 10.3, onde:

10.2 O Usuário reconhece e declara estar ciente de que a conta cadastrada caso não tenha configurado nenhum projeto na Plataforma Social, por meio do Plano Grátis, será apagada automaticamente no período de 15 (quinze) dias corridos,
contados a partir da data de cadastro.

 

10.3. O Usuário do Plano Grátis reconhece e declara estar ciente de que, caso deixe de utilizar a Plataforma Social por mais de 30 (trinta) dias consecutivos, mesmo tendo configurado algum projeto, perderá o acesso ao referido serviço, tendo sua conta temporariamente  encerrada e seu histórico de Ocorrências definitivamente deletado. Caso deseje, o Usuário poderá reativar a conta, não sendo possível, no entanto, recuperar o histórico de Ocorrências acumulado até a data da desativação.

Para acessar os nossos termos de uso, clique aqui.

Publicado por

Luma Santos

Product Manager - Plataforma Social

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