Como divulgado mês passado, algumas permissões de Instagram dentro da plataforma estavam bloqueadas.
Mas, a partir de hoje, o Instagram retorna à nossa plataforma e, com novas opções, tanto em monitoramento, engajamento e atendimento.
Para receber essas novas opções, é necessário:
- É de extrema importância que a sua conta de Instagram seja vinculada à uma página de Facebook Business.
- É preciso que você faça a reconexão da sua conta de Instagram, dentro do seu projeto. A partir de agora, a conexão dessa mídia é feita no Facebook.
Seguem as opções que estão disponíveis dentro da nossa plataforma social, graças à nova API:
Monitoramento
- Menção do perfil conectado na legenda de alguma publicação (seja ela, do próprio perfil, ou pertencente a outro);
- Menção do perfil conectado no comentário de uma publicação (seja ele, do próprio perfil ou pertencente a outro);
- Marcações do perfil conectado em fotos;
- Hashtags e termos de busca;
- Local.
Engajamento
- Os relatórios de Engajamento de Instagram voltaram, normalmente, a pegar os dados que apresentamos.
Atendimento
- Responder comentários feitos em publicações da própria página;
- Responder comentários que possuem menções do perfil conectado, tanto nos próprios posts, quanto de outras publicações.
Limitações da nova API
- A nova API não retorna mais Engajamento de perfis concorrentes;
- O avatar de quaisquer usuários não aparece mais;
- Não é possível trazer dados retroativos de relatórios de Engajamento, a partir da data de bloqueio da API antiga (dia 04/04/2018).
