A Hi Platform apresenta HiTicket, plataforma de atendimento intuitiva e eficaz

Um bom atendimento é fundamental ao negócio da sua empresa, tão importante quanto  é a comunicação entre os departamentos e a entrega das demandas.

De acordo com a pesquisa Project Management Institute (PMI), 64% das empresas possuem falhas na comunicação e 66% estão relacionadas ao não cumprimento de prazos.

Imagine uma plataforma capaz de sanar os gaps do atendimento com praticidade, de forma ágil e eficaz?

A ferramenta HiTicket oferece todas as funcionalidades ideais para suprir as necessidades de qualquer operação:

 

  • Interface intuitiva

 

  • Otimiza a comunicação/atendimento entre as áreas da sua da empresa (notificações por e-mail das ocorrências abertas ao setor responsável e expiração dos tickets no prazo de atendimento).

 

  • Gerencia as ocorrências de acordo com as prioridades (cria filtros para atender as ocorrências mais urgentes).

 

  • Prioriza os prazos de SLAs, de acordo com os motivos da ocorrência.

 

  • Plataforma 100% integrada com as soluções Hi Platform (HiChat, HiMail e HiBot).

 

 

 

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