Novo relatório de integrações de API do Hichat e HiBot: mais assertividade e precisão das informações de status de retorno da API
Agora, os clientes que possuem integração por API (Application Programming Interface) podem contar com o relatório de integrações de API!
Com ele, é possível identificar com assertividade os status de retorno da API, melhorar ainda mais o fluxo de atendimento e proporcionar uma experiência de uso positiva aos seus clientes.
É bem fácil ter acesso ao relatório! Acesse o módulo supervisor, clique em: Todos os departamentos → Relatórios → Geral → Integrações de API.
Confira os atalhos essenciais para análise deste relatório:
Período de data: faça uma análise diária
Acompanhe os indicadores de retorno de status da API pela data atual (hoje). Além disso, você pode navegar entre os gráficos de donut e em barra e ter uma visão individual de cada código de retorno. Basta clicar no código correspondente e visualizar a informação que deseja.
Período personalizado: acompanhe os status dos códigos por data e hora
Além de um estudo detalhado dos indicadores por data atual (hoje), você também pode acompanhar pelo filtro personalizado os indicadores de status de dia e hora, e assim obter informações precisas.
Além de um estudo detalhado dos indicadores por data atual (hoje), você também pode acompanhar pelo filtro personalizado os indicadores de status de dia e hora, e assim obter informações precisas.
Filtro de busca: mais precisão nas consultas
Pelo filtro, você pode mensurar com mais precisão as informações que você deseja consultar na tabela de detalhamento das integrações.
Tabela de integrações: acompanhe em detalhes as integrações da API
Acompanhe em detalhes os últimos 10.000 registros de retornos do status da API, considerando as informações: dia e hora, URL da integração, código do status e tempo (em milésimo de segundo) que a API levou para buscar a informação.
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