🔔Confira os novos recursos disponíveis no HiSocial🔔

A Hi Platform não para de preparar melhorias em suas soluções, então, vem com a gente!
Queremos deixar você por dentro de tudo o que acontece. Confira os novos recursos disponíveis no HiSocial!

📌Melhor visibilidade do conteúdo 👁

Agora, você tem melhor visibilidade do conteúdo a ser enviado ao consumidor nos chamados do HiSocial. Por meio de comandos, você vai poder aumentar (A+) ou diminuir (A-) a fonte, deixando no tamanho que você preferir!

📌Fácil acesso às interações do Messenger

Pela opção do link direto, você vai ter fácil acesso às interações do consumidor no Messenger, identificando o contato com mais agilidade na sua página, deixando o atendimento ainda mais rápido.

📌Filtros de busca de tags mais inteligentes  🔍 

O filtro de busca “autocomplete” oferece precisão nas buscas das tags do termo mencionado. Além disso, o filtro sugere opções de tags com a inicial da palavra digitada no campo de busca. Desta forma, você não terá problemas quando digitar um termo e o filtro buscar por outro.  

📌Aumento do prazo das SLA’s de workflow 🕐

Com o novo ajuste, você vai poder estipular um tempo máximo de 999 horas (ou = a 41 dias) para as tratativas serem atendidas pelos atendentes. 
Basta inserir o valor em horas no campo, e a plataforma irá converter a informação em dia e hora que o atendimento será realizado.

Gostou das novidades? Em breve, voltamos pra te contar mais! 👋

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