🔔Confira os novos recursos disponĂ­veis no HiSocial🔔

A Hi Platform não para de preparar melhorias em suas soluçÔes, então, vem com a gente!
Queremos deixar vocĂȘ por dentro de tudo o que acontece. Confira os novos recursos disponĂ­veis no HiSocial!

📌Melhor visibilidade do conteĂșdo 👁

Agora, vocĂȘ tem melhor visibilidade do conteĂșdo a ser enviado ao consumidor nos chamados do HiSocial. Por meio de comandos, vocĂȘ vai poder aumentar (A+) ou diminuir (A-) a fonte, deixando no tamanho que vocĂȘ preferir!

📌FĂĄcil acesso Ă s interaçÔes do Messenger

Pela opção do link direto, vocĂȘ vai ter fĂĄcil acesso Ă s interaçÔes do consumidor no Messenger, identificando o contato com mais agilidade na sua pĂĄgina, deixando o atendimento ainda mais rĂĄpido.

📌Filtros de busca de tags mais inteligentes  🔍 

O filtro de busca “autocomplete” oferece precisĂŁo nas buscas das tags do termo mencionado. AlĂ©m disso, o filtro sugere opçÔes de tags com a inicial da palavra digitada no campo de busca. Desta forma, vocĂȘ nĂŁo terĂĄ problemas quando digitar um termo e o filtro buscar por outro.  

📌Aumento do prazo das SLA’s de workflow 🕐

Com o novo ajuste, vocĂȘ vai poder estipular um tempo mĂĄximo de 999 horas (ou = a 41 dias) para as tratativas serem atendidas pelos atendentes. 
Basta inserir o valor em horas no campo, e a plataforma irå converter a informação em dia e hora que o atendimento serå realizado.

Gostou das novidades? Em breve, voltamos pra te contar mais! 👋

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