A Hi Platform disponibiliza para seus clientes API para disparos de mensagens HSM. ðŸ“²

O que é HSM?

O termo HSM (Highly Structures Message) é um template utilizado para enviar mensagens ativas para seus clientes. Todo HSM deve ser aprovado pelo WhatsApp antes de ser usado. Dessa forma, eles garantem que os usuários estão seguindo as diretrizes de conteúdo permitidas. 

Como é realizado os disparos das mensagens HSM ?

Os disparos das mensagens podem acontecer diretamente pela API WhatsApp- Hi Platform. 

Em breve também será possível utilizar uma interface de configuração no módulo supervisor para o envio e gestão dessas mensagens.

Quais os tipos de mensagens (mais utilizadas) que não podem ser enviadas?

  • Mensagens com apelo publicitário ou promocional não são permitidas;
  • Mensagens que oferecem códigos de cupom ou brindes de upselling. Por exemplo: “Aqui está o seu cartão de embarque, com informações sobre atribuição de assento e portão. Se você deseja economizar 10% em seu jantar de bordo, peça sua refeição através do nosso aplicativo”. 

Clique aqui para conferir outras diretrizes de modelos de mensagens.

👉 Dica: leia em voz alta o texto e verifique se o “tom” da mensagem não tem algum apelo publicitário ou promocional. 

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