Agenda de Treinamentos: Março/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

04/03 às 10h30

12/03 às 14h30

17/03 às 10h30

26/03 às 14h30

 

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

13/03 às 14h30

27/03 às 10h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

06/03 às 14h30

12/03 às 10h30

18/03 às 14h30

31/03 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

03/03 às 14h30

20/03 às 10h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

05/03 às 10h30

10/03 às 14h30

18/03 às 10h30

24/03 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

11/03 às 14h30

25/03 às 10h30

 

Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

09/03 às 14h30

23/03 às 14h30

30/03 às 14h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

04/03 às 10h30

26/03 às 10h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

05/03 às 14h30

16/03 às 14h30

27/03 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

09/03 às 10h30

19/03 às 14h30

30/03 às 14h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

10/03 às 10h30

20/03 às 14h30

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