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Black ou White? Você decide! Você pediu e a gente atendeu! No Hi Omni Inbox, você escolhe o tema que deseja trabalhar na sua área de trabalho. Com apenas um clique no botão  localizado canto superior direito, você pode alternar entre claro ou escuro. Filtro de busca para facilitar a pesquisa por departamentos. Recentemente implantamos no Módulo Supervisor o filtro de busca. A melhoria tem o objetivo de proporcionar precisão e rapidez nas buscas por departamentos.Basta digitar as iniciais do nome do departamento que deseja buscar e, automaticamente, o sistema irá mostrar o departamento mencionado.  Essa melhoria vai facilitar o seu dia a dia, ainda mais para usuários que tem muitos departamentos na plataforma.  Controle de fluxo no Hi Omni Inbox, ok! Se você procura controlar os de fluxos de atendimentos no Hi Omni Inbox, você está no lugar certo! De forma automatizada, você pode criar regras para controlar os fluxos de atendimento de acordo com a “Origem” (canal) e “Tipos” (motivos da reclamação), atribuindo as solicitações para determinado setor da empresa. Assim, você controla melhor o fluxo dos tickets, aumentando a produtividade da equipe, otimizando o atendimento da operação e garantindo a satisfação do consumidor.  |
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