Controle de fluxo de tickets e filtros de busca inteligentes, voc√™ encontra aqui!ūüĎá


Black ou White? Você decide!

Você pediu e a gente atendeu! No Hi Omni Inbox,  você escolhe o tema que deseja trabalhar na sua área de trabalho. Com apenas um clique no botão localizado canto superior direito, você pode alternar entre claro ou escuro.




Filtro de busca para facilitar a pesquisa por departamentos. 

 Recentemente implantamos no Módulo Supervisor o filtro de busca.
A melhoria tem o objetivo de proporcionar precisão e rapidez nas buscas por departamentos.Basta digitar as iniciais do nome do departamento que deseja buscar e, automaticamente, o sistema irá mostrar o departamento mencionado. 



Essa melhoria vai facilitar o seu dia a dia, ainda mais para usuários que tem muitos departamentos na plataforma. 

Controle de fluxo no Hi Omni Inbox, ok! 
 Se você procura controlar os de fluxos de atendimentos no Hi Omni Inbox, você está no lugar certo!

De forma automatizada, voc√™ pode¬†criar regras¬†para controlar os fluxos de atendimento¬†de acordo com a ‚ÄúOrigem‚ÄĚ (canal) e ‚ÄúTipos‚ÄĚ (motivos da reclama√ß√£o),¬†atribuindo as solicita√ß√Ķes para determinado setor da empresa. Assim, voc√™ controla melhor o fluxo dos tickets, aumentando a produtividade da equipe,¬† otimizando o atendimento da opera√ß√£o e garantindo a satisfa√ß√£o do consumidor.¬†¬†



Clique aqui para configurar os fluxos no Hi Omni Inbox


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