ūüĎČAumente a produtividade dos seus atendentes Part.2!

Semana passada, compartilhamos com você uma melhoria para a facilitar o dia a dia dos seus atendentes ajudando manter agilidade no atendimento.

E, essas melhorias no Hi  Chat Web n√£o param por a√≠!

Recentemente, incluímos mais três novos recursos que vão otimizar os atendimentos da sua operação e estreitar ainda mais a relação entre a empresa e consumidor.

Dá só uma olhada nas novidades que preparamos!

Envio de arquivos para consumidor de modo simplificado

Ficou ainda mais pr√°tico enviar anexos de arquivos para o consumidor no Chat Web.

De maneira simples e r√°pida, voc√™ pode anexar documentos com apenas a√ß√£o de arrastar o arquivo desejado e soltar na janela de di√°logo do Chat Web. Se preferir, basta  usar comandos: ctrl c + ctrl v para ter o mesmo resultado. Desta forma, voc√™ otimiza o processo garantindo agilidade e efici√™ncia no atendimento. 

Confira quais situa√ß√Ķes voc√™ pode usar:

Copiar e colar com clique direito do mouse, funciona:

Se copiar a imagem da internet e colar na janela de di√°logo no Chat Web.

Copiar e colar com clique direito do mouse ou comandos CTRL C +  CTRL V, funciona:

Se copiar de um arquivo de leitura do Word e colar na janela de di√°logo no Chat Web.

Arrastar o arquivo de um pasta e soltar na janela do Chat ou comandos CTRL C +  CTRL V, funciona: 

Se copiar a imagem aberta no seu computador e colar na janela de di√°logo no Chat Web.


Nova biblioteca de emojis 

Os emojis s√£o utilizados para expressar os sentimentos na comunica√ß√£o e aproximar a rela√ß√£o entre empresa e consumidor, deixando o atendimento ainda mais humanizado. Pensando nisso, inserimos uma nova biblioteca de emojis para estreitar ainda essa rela√ß√£o. ūüíô
Foi realizada uma curadoria dos emojis para que as express√Ķes n√£o tivessem conota√ß√£o sexual ou agressiva, evitando qualquer mal-entendido na comunica√ß√£o.

Possibilidade de copiar e colar o di√°logo do Chat Web

Agora, os seus atendentes n√£o precisam mais redigir todo conte√ļdo para relatar a  ocorr√™ncia no sistema interno da empresa. Basta o atendente copiar o conte√ļdo na janela de di√°logo e colar no software desejado. Com apenas dois cliques, ele otimiza  o processo, ganhando mais tempo para agilizar os seus atendimentos.

Gostou das novidades? Em breve voltamos para te contar mais! 

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