
Sabemos que a presença digital das marcas nas redes sociais está crescendo cada vez mais, e as empresas, querem estar onde o seu consumidor está!
Atendendo a essa necessidade e Ă importância das empresas de estreitar o relacionamento com seu pĂşblico, alĂ©m das mĂdias Facebook, Twitter e Instagram. A Hi Platform, implementou mais uma nova mĂdia no Hi Social: o LinkedIn.
Com essa nova funcionalidade, você poderá atender os chamados e curtir as interações dos seus consumidores pela plataforma.
Para isso, basta seguir o passo a passo:
Conectando o LinkedIn
Acesse o menu: “Mais > Contas e perfis conectados” e clique no botĂŁo LinkedIn para conectar a mĂdia.

A seguir, caso não esteja conectado no LinkedIn, será solicitado o login e senha do usuário.

Neste momento, Informe os dados (login e senha) do perfil administrador da conta no LinkedIn. Desta forma, Ă© possĂvel capturar os comentários da sua página.
Autorizando o acesso da mĂdia no Hi Social

Após autorização, certifique-se que a conta está conectada na plataforma e que o botão SAC está habilitado.

Atendendo os chamados no Hi Social
Agora, é só aguardar que os comentários feitos nas publicações da página sejam capturados e assim realizar os atendimentos pelo menu “Atender” na plataforma.

Dúvidas? Nosso time de suporte está aqui para te ajudar!

Horário e canais de Suporte
Se você preferir, pode entrar em contato através do e-mail
servicedesk@hiplatform.com
Nosso horário de atendimento via e-mail é:
De Segunda a Sexta-feira, das 7h Ă s 22h
Sábados das 09h às 17h