📢 Voltamos, com mais uma novidade no Hi Social para contar!

Sabemos que a presença digital das marcas nas redes sociais está crescendo cada vez  mais, e as empresas, querem estar onde o seu consumidor está!

Atendendo a essa necessidade e Ă  importância das empresas de estreitar o relacionamento com seu  pĂşblico, alĂ©m das mĂ­dias Facebook, Twitter e Instagram. A Hi Platform, implementou mais uma nova mĂ­dia no Hi Social: o LinkedIn.

Com essa nova funcionalidade, você poderá atender os chamados e curtir as interações dos seus consumidores pela plataforma.

Para isso, basta seguir o passo a passo:

Conectando o LinkedIn

Acesse o menu: “Mais > Contas e perfis conectados” e clique no botão LinkedIn para conectar a mídia.

A seguir, caso não esteja conectado no LinkedIn, será solicitado o login e senha do usuário.

Neste momento, Informe os dados (login e senha) do perfil administrador da conta no LinkedIn. Desta forma, Ă© possĂ­vel capturar os comentários da sua página.   

Autorizando o acesso da mĂ­dia no Hi Social

Após autorização, certifique-se que a conta está conectada na plataforma e que o botão SAC está habilitado.

Atendendo os chamados no Hi Social

Agora,  Ă© sĂł aguardar que os comentários feitos nas publicações da página sejam capturados e assim realizar os atendimentos pelo menu “Atender” na plataforma.

Dúvidas? Nosso time de suporte está aqui para te ajudar!

Horário e canais de Suporte

Se você preferir, pode entrar em contato através do e-mail

servicedesk@hiplatform.com

Nosso horário de atendimento via e-mail é:

De Segunda a Sexta-feira, das 7h Ă s 22h

Sábados das 09h às 17h

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