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Já sabe que na Hi as melhorias acontecem o tempo todo. E, é claro, que nós queremos deixar você por dentro de tudo o que acontece!Por isso, viemos compartilhar com você melhorias no Hi Omni Inbox para facilitar o dia a dia do atendente. Dá só uma olhada nas novidades que preparamos! Buscas inteligentes para facilitar o dia a dia do atendente! Agora, é possível realizar buscas por termos específicos. Basta inserir “aspas” no termo que você deseja buscar no Inbox. Desta forma, será possível identificar com exatidão os tickets que aparecem com a palavra mencionada no título ou na descrição do ticket. ![]() Remova para a lixeira os e-mails indesejáveis da caixa de entrada! Você pode mover para lixeira os e-mails indesejáveis de SPAM da sua caixa de entrada. Assim, será mais fácil identificar os tickets que você precisa dar atenção no atendimento. Saiba como configurar esse recurso! ![]() Possibilidade de incluir e-mails em cópia e cópia oculta. Um dos recursos mais usados no e-mail também está disponível no Inbox. Agora, você pode incluir e-mails em cópia e cópia oculta nas trocas de mensagens, facilitando ainda mais as interações entre às áreas da sua empresa ![]() |
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