Agenda de Treinamentos: Julho/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

Inbox (Omni Pro/Corp)

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

10/07 às 10h30

17/07 às 14h30

28/07 às 14h30

 

HiChat Operador Web (Omni Pro/Omni Corp)

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp

02/07 às 14h30

07/07 às 10h30

16/07 às 14h30

21/07 às 10h30

27/07 às 10h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp (Módulo instalável desktop)

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone.

03/07 às 10h30

13/07 às 14h30

27/07 às 14h30

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

02/07 às 10h30

07/07 às 14h30

15/07 às 10h30

21/07 às 14h30

30/07 às 14h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

08/07 às 14h30

22/07 às 14h30

31/07 às 14h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

03/07 às 14h30

08/07 às 10h30

15/07 às 14h30

28/07 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

06/07 às 14h30

20/07 às 10h30

29/07 às 14h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

01/07 às 10h30

14/07 às 10h30

23/07 às 14h30

29/07 às 10h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

10/07 às 14h30

24/07 às 14h30

30/07 às 10h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

17/07 às 10h30

23/07 às 10h30

31/07 às 10h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

13/07 às 10h30

24/07 às 10h30

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