Reconecte a mídia Facebook e continue acompanhando as interações das publicações patrocinadas.

Recentemente, implementamos um novo componente para buscas de publicações patrocinadas, com o intuito de potencializar ainda mais as buscas dos comentários.

Para que as buscas sejam capturadas em sua totalidade, orientamos reconectar a mídia Facebook no Hi Social.

Veja como reconectar a sua página do Facebook no Hi Social:
Abra uma nova janela anônima no seu navegador e acesse seu Hi Social. 

Pelo menu: Mais opções > conta e perfis conectados, clique na mídia Facebook.

A seguir, abrirá uma nova janela solicitando autorização do seu perfil à página para gerenciar seus anúncios. Clique na opção “ok”.

Pronto! A partir desse momento, os comentários das publicações patrocinadas, após o reconnect da conta, serão capturados e você poderá interagir com seus consumidores normalmente.

Importante: certifique-se que o botão de publicações patrocinadas esteja habilitado no Hi Social. 

Acesse o menu:  Atender > Editar Atendimento > Mídias sociais. 

No campo páginas conectadas, selecione a sua página do Facebook  e habilite a opção “Capturar publicações patrocinadas”.

 

Por último, não esqueça de concluir as configurações pelo botão “Salvar”

Ficou com alguma dúvida? Só procurar a nossa Equipe de Customer Care no e-mail: servicedesk@hiplatform.com

Conte com a gente! 

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s