Agenda de Treinamentos: Outubro/2020

Acesse o treinamento do produto contratado acessando o link na data e horário listado, não se esqueça de inserir um lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

Inbox (Omni Pro/Corp)

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

01/10 às 14h30

08/10 às 10h30

13/10 às 16h00

19/10 às 14h30

29/10 às 10h30


HiChat Operador Web (Omni Pro/Omni Corp)

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp

01/10 às 10h30

06/10 às 14h30

14/10 às 14h30

22/10 às 14h30

28/10 às 10h30


HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp (Módulo instalável desktop)

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone.

06/10 às 10h30

21/10 às 14h30


HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

07/10 às 10h30

15/10 às 14h30

21/10 às 16h00

26/10 às 10h30


HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

09/10 às 14h30

19/10 às 10h30


HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

02/10 às 10h30

07/10 às 14h30

13/10 às 10h30

16/10 às 14h30

23/10 às 10h30

27/10 às 16h00

30/10 às 10h30


HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

09/10 às 10h30

22/10 às 10h30


HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

05/10 às 14h30

14/10 às 10h30

23/10 às 14h30

27/10 às 10h30


HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

16/10 às 10h30

26/10 às 14h30


Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

05/10 às 10h30

13/10 às 14h30

22/10 às 16h00

28/10 às 14h30


Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

08/10 às 14h30

15/10 às 10h30

30/10 às 14h30

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