Agenda de Treinamentos: Setembro/2020

Acesse o treinamento do produto contratado acessando o link na data e horário listado, não se esqueça de inserir um lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

Inbox (Omni Pro/Corp)

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

11/09 às 10h30

16/09 às 10h30

30/09 às 10h30

 

HiChat Operador Web (Omni Pro/Omni Corp)

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp

02/09 às 10h30

08/09 às 10h30

23/09 às 14h30

28/09 às 10h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp (Módulo instalável desktop)

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone.

14/09 às 10h30

21/09 às 14h30

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

04/09 às 14h30

08/09 às 14h30

18/09 às 10h30

23/09 às 10h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

10/09 às 14h30

24/09 às 10h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

09/09 às 10h30

14/09 às 14h30

21/09 às 10h30

29/09 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

17/09 às 10h30

25/09 às 14h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

03/09 às 14h30

10/09 às 10h30

15/09 às 14h30

22/09 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

11/09 às 14h30

25/09 às 10h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

03/09 às 10h30

16/09 às 14h30

29/09 às 14h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

04/09 às 10h30

17/09 às 14h30

UX Writer Time: Setembro/2020

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 15/09 às 10h00, iremos abordar o tema: Diferenças entre as interfaces do bot (whatsapp, Messenger e web). Para se inscrever, clique aqui.

Já no dia 22/09 às 10h00, iremos abordar o tema: A importância de entender toda a jornada do cliente. Para se inscrever, clique aqui

Specialist Time: Agosto/2020

No Mês de Agosto, nossos especialistas vão abordar o tema: Hi Chat: Como entender os horário de pico da sua operação

Se você deseja conhecer estas dicas para melhorar a produtividade e saber como dimensionar melhor sua equipe de atendimento, não perca! Nosso Specialist Time vai acontecer no dia 28/08 às 16h00.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

Agenda de Treinamentos: Agosto/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

Inbox (Omni Pro/Corp)

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

05/08 às 14h30

18/08 às 10h30

27/08 às 14h30

 

 

HiChat Operador Web (Omni Pro/Omni Corp)

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp

05/08 às 10h30

11/08 às 14h30

21/08 às 10h30

25/08 às 14h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp (Módulo instalável desktop)

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone.

10/08 às 14h30

26/08 às 10h30

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

06/08 às 10h30

12/08 às 14h30

20/08 às 14h30

24/08 às 10h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

13/08 às 14h30

25/08 às 10h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

07/08 às 14h30

12/08 às 10h30

18/08 às 14h30

28/08 às 14h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

03/08 às 14h30

17/08 às 10h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

04/08 às 14h30

10/08 às 10h30

19/08 às 14h30

27/08 às 10h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

11/08 às 10h30

28/08 às 10h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

03/08 às 10h30

14/08 às 14h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

04/08 às 10h30

17/08 às 14h30

UX Writer Time: Agosto/2020

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 13/08 às 10h00, iremos abordar o tema: Conceitos de fluxo aberto, fechado ou híbrido. Para se inscrever, clique aqui.

Já no dia 26/08 às 15h00, iremos abordar o tema: Fase inicial do Bot. Para se inscrever, clique aqui

UX Writer Time: Julho/2020

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 14/07 às 15h00, iremos abordar o tema Dia dos pais: Qual o impacto da data para o e-commerce? Para se inscrever, Clique aqui.

Specialist Time: Julho/2020

No Mês de julho, nossos especialistas vão abordar o tema: Regras no HiSocial.

Se você deseja conhecer estas dicas para melhorar a produtividade e atender melhor seus clientes, não perca! Nosso Specialist Time vai acontecer no dia 20/07 às 15h00.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

Agenda de Treinamentos: Julho/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

Inbox (Omni Pro/Corp)

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

10/07 às 10h30

17/07 às 14h30

28/07 às 14h30

 

HiChat Operador Web (Omni Pro/Omni Corp)

Este treinamento é voltado para você que utiliza o módulo operador Web para atender chamados de Chat e Whatsapp

02/07 às 14h30

07/07 às 10h30

16/07 às 14h30

21/07 às 10h30

27/07 às 10h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp (Módulo instalável desktop)

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone.

03/07 às 10h30

13/07 às 14h30

27/07 às 14h30

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

02/07 às 10h30

07/07 às 14h30

15/07 às 10h30

21/07 às 14h30

30/07 às 14h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

08/07 às 14h30

22/07 às 14h30

31/07 às 14h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

03/07 às 14h30

08/07 às 10h30

15/07 às 14h30

28/07 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

06/07 às 14h30

20/07 às 10h30

29/07 às 14h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

01/07 às 10h30

14/07 às 10h30

23/07 às 14h30

29/07 às 10h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

10/07 às 14h30

24/07 às 14h30

30/07 às 10h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

17/07 às 10h30

23/07 às 10h30

31/07 às 10h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

13/07 às 10h30

24/07 às 10h30

Specialist Time: Junho/2020

No Mês de junho, nossos especialistas vão abordar o tema: Yourviews – Funcionalidade para aumentar as vendas.

Se você deseja conhecer estas dicas para melhorar a produtividade e vender mais, não perca! Nosso Specialist Time vai acontecer no dia 29/06 às 10h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

UX Writer Time: Junho/2020

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 15/06 às 16h00, iremos abordar o tema UX – A importância da Gestão de Conteúdo na sua empresa! Para se inscrever, Clique aqui.

Já no dia 25/06 às 16h00, iremos abordar o tema CX – Como cuidar da experiência do seu cliente em meio a atual crise?  Para se inscrever, Clique aqui.