Agenda de Treinamentos: Abril/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

07/04 às 10h30

15/04 às 10h30

24/04 às 14h30

 

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

16/04 às 14h30

29/04 às 10h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

08/04 às 10h30

17/04 às 14h30

27/04 às 14h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

03/04 às 10h30

17/04 às 10h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

06/04 às 14h30

14/04 às 10h30

23/04 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

15/04 às 14h30

30/04 às 10h30

 

Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

09/04 às 14h30

24/04 às 10h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

06/04 às 10h30

22/04 às 10h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

03/04 às 14h30

13/04 às 10h30

28/04 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

07/04 às 10h30

22/04 às 14h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

13/04 às 14h30

28/04 às 10h30

UX Writer Time: Abril/2020

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 09/04 às 10h30, iremos abordar o tema Dicas e boas práticas para automação e escala em épocas de operação remota. Para se inscrever, Clique aqui.

Já no dia 24/04 às 10h30, iremos abordar o tema CX: Como implementar uma cultura voltada para o cliente que é e por onde começar. Para se inscrever, Clique aqui.

Agenda de Treinamentos: Março/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

04/03 às 10h30

12/03 às 14h30

17/03 às 10h30

26/03 às 14h30

 

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

13/03 às 14h30

27/03 às 10h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

06/03 às 14h30

12/03 às 10h30

18/03 às 14h30

31/03 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

03/03 às 14h30

20/03 às 10h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

05/03 às 10h30

10/03 às 14h30

18/03 às 10h30

24/03 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

11/03 às 14h30

25/03 às 10h30

 

Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

09/03 às 14h30

23/03 às 14h30

30/03 às 14h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

04/03 às 10h30

26/03 às 10h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

05/03 às 14h30

16/03 às 14h30

27/03 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

09/03 às 10h30

19/03 às 14h30

30/03 às 14h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

10/03 às 10h30

20/03 às 14h30

UX Writer Time: Março/2020

Para o mês de março, contaremos com duas agendas para o UX Writer Time.

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 12/03 às 15h30, iremos abordar o tema Usabilidade para Bots. Para se inscrever, Clique aqui.

Já no dia 26/03 às 15h30, iremos abordar o tema CX: Como implementar uma cultura voltada para o cliente que é e por onde começar. Para se inscrever, Clique aqui.

Não se esqueçam de marcar na agenda!!

Specialist Time: Março/2020

No Mês de Março, nossos especialistas vão abordar o tema: Reconhecendo o seu consumidor – Como acompanhar o recontato.

Se você deseja conhecer estas dicas para criar estratégias e impulsionar suas vendas, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 19/03 às 10h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

UX Writer Time: Fevereiro/2020

Para o mês de Fevereiro, contaremos com duas agendas para o UX Writer Time.

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 13/02 às 15h00, iremos abordar o tema Inteligência Artificial. Para se inscrever, Clique aqui.

Já no dia 27/02 às 15h30, iremos abordar o tema UX Writer – O que é e por onde começar. Para se inscrever, Clique aqui.

Não se esqueçam de marcar na agenda!!

Specialist Time: Fevereiro/2020

No Mês de Fevereiro, nossos especialistas vão abordar o tema: Automatize ações do seu atendimento utilizando regras no HiSocial

Se você deseja conhecer estas dicas par criar estratégias e automatizar processos, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 19/02 às 14h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!