Agenda: Outubro/2018

Workshops

Hichat – 24/10 – 10h00 

Objetivos:
• Capacitar supervisores de operações ou usuários que utilizam a ferramenta HiChat
• Desenvolver habilidades na área de Customer Care
• Capacitar participantes a operar a ferramenta HiChat

HiMail – 07/11 – 10h00

Objetivos:
• Capacitar supervisores de operações ou usuários que utilizam a ferramenta HiChat
• Desenvolver habilidades na área de Customer Care
• Capacitar participantes a operar a ferramenta HiChat

HiSocial – 21/11 – 14h30

Objetivos:
• Capacitar supervisores de operações ou usuários que utilizam a ferramenta HiSocial
• Desenvolver habilidades na área de Customer Care
• Capacitar participantes a operar a ferramenta HiSocial

HiSocial

Básico Online (Todas as Semanas)

Terças – 14h30

Quintas – 10h00

Avançado Online

Quartas 10/10 e 31/10

Regras

Segunda 15/10 – 10h00

HiBot

Básico Online

Quarta 03/10 – 14h00

Quarta 17/10 – 10h00

Segunda 29/10 – 10h00

 

Avançado Online

Segunda 08/10 – 14h30

Segunda 22/10 – 10h00

Módulo Operador (HiChat e HiMail)

Segunda 15/10 – 14h30

HiChat

Módulo Supervisor

Quinta 18/10 – 14h30

Terça 23/10 – 10h00

HiMail

Módulo Supervisor

Terça 16/10 – 10h00

Segunda 29/10 – 14h30

HiFaq

Boas Práticas

Segunda 08/10 – 10h00

Agenda

Agora, teremos o UX Writer Time, 1 hora online toda semana, para você tirar suas dúvidas sobre o conteúdo e a estratégia de atendimento do seu bot, confira a agenda e se inscreva clicando na data que preferir:

Inovando o seu Bot com multimídia – Sexta 14/09 – 14h30

Novas Funcionalidades – Sexta 21/09 – 14h30

Inovando o seu Bot com multimídia – Terça 25/09 – 15h00

 

Agenda: Setembro/2018

HiSocial

Básico Online (Todas as Semanas)

Terças – 14h30

Quintas – 10h00

 

Avançado Online

Quartas 12/09 e 26/09

 

 

HiBot

Básico Online

Segunda 10/09 – 14h00

Quarta 19/09 – 14h30

Quarta 26/09 – 10h30

 

Avançado Online

Quinta 13/09 – 14h00

Sexta 28/09 – 10h00

 

Módulo Operador

Quinta 24/09 – 14h30

HiChat

Módulo Supervisor

Terça 18/09 – 10h00

Quinta 27/09 – 14h30

 

HiMail

Módulo Supervisor

Quinta 20/09 – 14h30

 

HiFaq

Boas Práticas

Segunda 17/09 – 10h00

Agenda: Agosto/2018

HiSocial

Básico Online (Todas as Semanas)

Terças – 14h30

Quintas – 10h00

 

Avançado Online

Quartas 01/08 e 15/08 e 29/08

 

Regras

Terça 14/08 – 10h00

 

HiBot

Básico Online

Sexta 10/08 – 10h00 

Sexta 24/08 – 10h00

Segunda 30/08 – 14h30

 

Avançado Online

Quarta 08/08 – 10h00

Quarta 22/08 – 10h00

 

Módulo Operador

Quarta 15/08 – 14h30

 

HiChat

Módulo Supervisor

Quinta 09/08 – 14h30

Terça 21/08 – 10h00

 

HiMail

Módulo Supervisor

Terça 07/08 – 10h00

Quarta 22/08 – 14h30

 

HiFaq

Boas Práticas

Terça 31/08 – 10h00

Agenda: Julho/2018

HiSocial

Básico Online (Todas as Semanas)

Terças – 14h30

Quintas – 10h00

 

Avançado Online

Quartas 04/07 e 18/07 – 10h00

 

Regras

Terça 24/07 – 10h00

 

HiBot

Básico Online

Sexta 13/07 – 10h00 

Segunda 23/07 – 10h00

Segunda 30/07 – 14h30

 

Avançado

Segunda 16/07 – 14h30

 

HiChat

Módulo Supervisor

Quarta 11/07 – 10h00

Segunda 23/07 – 14h30

 

HiMail

Módulo Supervisor

Terça 17/07 – 10h00

Quinta 26/07 – 14h30

 

Módulo Supervisor

HiChat e HiMail

Terça 10/07 – 10h00

 

HiFaq

Boas Práticas

Quarta 25/07 – 10h00

 

UX Writer Time

Quarta 11/07 – 14h00

Quarta 25/07 – 14h00

Agenda: Junho/2018

HiSocial

Básico online (todas as semanas)

Terças 05/06, 12/06, 19/06 e 26/06 – 14h30

Quintas 07/06, 14/06, 21/06 e 28/06 – 10h00

Avançado online 

06/06 e 20/06 – 14h30

Regras

Segunda 18/06 – 14h30

 

HiMail

Módulo Supervisor

Quarta 13/06 – 14h30

Terça 26/06 – 10h00

 

HiChat

Módulo Supervisor

Terça 19/06 – 10h00

Quinta 28/06 – 14h30

 

HiFaq

Boas Práticas

Quarta 20/06 – 10h00

 

Módulo Operador

Quarta 27/06 – 10h30

 

HiBot

Nestes treinamentos você aprenderá sobre boas práticas para alimentar e gerenciar o conteúdo do seu HiBot, otimizando seu atendimento e retendo clientes.

Sexta 08/06 – 10h00

Sexta 15/06 – 10h00

Quinta 21/06 – 14h00

Sexta 29/06 – 10h00

Agenda: Maio/2018

HiSocial

Básico online (todas as semanas)

Terça 08/05 – 14h30

Quinta 10/05 – 10h00

Terça 15/05 – 14h30

Quinta 17/05 – 10h00

Terça 22/05 – 14h30

Quinta 24/05 – 10h00

Terça 29/05 – 14h30

Avançado online 

Quarta 09/05 – 14h30

Quarta 23/05 – 10h00

Regras

Terça 29/05 – 10h00

 

HiChat

Módulo Supervisor 

Quarta 09/05 – 10h00

Segunda 21/05 – 14h30

 

HiMail

Módulo Supervisor 

Terça 15/05 – 10h00

Segunda 28/05 – 14h30

 

HiBot

Básico

Neste treinamento você aprenderá boas práticas para alimentar e gerenciar o conteúdo do seu HiBot, otimizando seu atendimento e retendo clientes.

Sexta 25/05 – 10h00

 

Módulo Operador

Quinta 17/05 – 14h30