Specialist Time: Fevereiro/2020

No Mês de Fevereiro, nossos especialistas vão abordar o tema: Automatize ações do seu atendimento utilizando regras no HiSocial

Se você deseja conhecer estas dicas par criar estratégias e automatizar processos, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 19/02 às 14h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

Agenda de Treinamentos: Fevereiro/2019

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

06/02 às 10h30

11/02 às 14h30

19/02 às 10h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

13/02 às 10h30

27/02 às 14h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

07/02 às 14h30

12/02 às 10h30

18/02 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

21/02 às 10h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

07/02 às 10h30

12/12 às 14h30

20/02 às 10h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

14/02 às 10h30

28/02 às 14h30

 

Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramenta inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

10/02 às 10h30

21/02 às 14h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

10/02 às 14h30

27/02 às 10h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

03/02 às 10h30

14/02 às 14h30

20/02 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

03/02 às 14h30

17/02 às 14h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

06/02 às 14h30

18/02 às 14h30

Specialist Time: Janeiro/2020

No Mês de Janeiro, nossos especialistas vão abordar o tema: Incentivos na tela de fila e tela de finalização do atendimento.

Se você deseja conhecer estas dicas par criar estratégias e impulsionar suas vendas, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 21/01 às 10h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

Agenda de Treinamentos: Janeiro/2020

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

08/01 às 10h30

14/01 às 14h30

22/01 às 10h30

27/01 às 14h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

09/01 às 10h30

23/01 às 10h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

10/01 às 10h30

16/01 às 14h30

29/01 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

20/01 às 14h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

07/01 às 14h30

16/01 às 10h30

21/01 às 14h30

31/01 às 10h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

08/01 às 14h30

22/01 às 14h30

 

Inbox

Este treinamento tem o foco em apresentar as funcionalidades da ferramena inbox, como criar tickets e tratá-los dentro da ferramenta.

15/01 às 10h30

28/01 às 14h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

14/01 às 10h30

24/01 às 14h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

10/01 às 14h30

24/01 às 10h30

30/01 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

09/01 às 14h30

17/01 às 10h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

13/01 às 14h30

20/01 às 10h30

UX Writer Time:Dezembro/2019

Para o mês de Dezembro, contaremos com uma agenda para o UX Writer Time.

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 19/12 às 10h30, iremos abordar o tema CX, bem vindo à era da experiência. Para se inscrever, clique aqui.

Não se esqueçam de marcar na agenda!!

Specialist Time:Dezembro/2019

No Mês de Dezembro, nossos especialistas vão abordar o tema: Motivos de desconexão dentro do HiChat

Se você deseja conhecer estas dicas, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 12/12 às 10h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

Agenda de Treinamentos: Dezembro/2019

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

06/12 às 10h30

12/12 às 14h30

20/12 às 10h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

11/12 às 14h30

18/12 às 10h30

 

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

09/12 às 14h30

17/12 às 10h30

 

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

05/12 às 10h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

05/12 às 14h30

13/12 às 10h30

19/12 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

09/12 às 10h30

20/12 às 14h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

13/12 às 14h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

11/12 às 10h30

 

Omni Pro

Este treinamento de Omni Pro traz visão de atendimentos de HiChat ao consumidor através do módulo operador web, sua integração com o Inbox (Para criar tickets) e como outras equipes podem realizar o atendimento de demandas. O Supervisor desta operação utiliza o módulo Supervisor para extrair dados e relatórios

16/12 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

06/12 às 14h30

16/12 às 10h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

10/12 às 10h30

17/12 às 14h30