UX Writer Time: Novembro/2019

Para o mês de Novembro, contaremos com duas agendas para o UX Writer Time.

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 19/11 às 10h00, iremos abordar o tema Black Friday. Para se inscrever, clique aqui.

Já no dia 26/11 às 15h00, conversaremos mais sobre Chatbase. Para se inscrever, clique aqui.

Não se esqueçam de marcar na agenda!!

Specialist Time: Novembro/2019

No Mês de Novembro, nossos especialistas vão abordar o tema: Acessos fora do horário – Como tratar estes casos utilizando o HiChat.

Se você deseja conhecer estas dicas, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 28/11 às 10h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário divulgados.

Esperamos você lá!

Agenda de Treinamentos: Novembro/2019

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

06/11 às 10h30

18/11 às 10h30

29/11 às 10h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

07/11 às 14h30

29/11 às 14h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

06/11 às 14h30

14/11 às 10h30

28/11 às 10h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

05/11 às 10h30

19/11 às 14h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

05/11 às 14h30

13/11 às 10h30

27/11 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

11/11 às 10h30

25/11 às 10h30

 

HiChat/HiMail/HiPhone Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

14/11 às 14h30

25/11 às 14h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

08/11 às 14h30

 

Omni Pro

Este treinamento de Omni Pro traz visão de atendimentos de HiChat ao consumidor através do módulo operador web, sua integração com o Inbox (Para criar tickets) e como outras equipes podem realizar o atendimento de demandas. O Supervisor desta operação utiliza o módulo Supervisor para extrair dados e relatórios

18/11 às 14h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

07/11 às 10h30

12/11 às 14h30

26/11 às 10h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

11/11 às 14h30

27/11 às 10h30

Specialist Time:Outubro/2019

No Mês de Outubro, nossos especialistas vão abordar o tema: Métricas e relatórios de atendimento utilizando a ferramenta HiSocial.

Se você deseja conhecer estas dicas, não perca, nosso Specialist Time vai acontecer no dia 23/10 às 10h30.

Acesse aqui o link e se inscreva para assistir no dia e horário aqui divulgados.

Esperamos você lá!

UX Writer Time:Outubro/2019

Para o mês de Outubro, contaremos com duas agendas para o UX Writer Time.

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 16/10 às 15h00, iremos abordar o tema Melhores práticas para o Facebook. Para se inscrever, clique aqui.

Já no dia 24/10 às 15h00, conversaremos mais sobre Design Conversacional. Para se inscrever, clique aqui.

Não se esqueçam de marcar na agenda!!

Agenda de Treinamentos: Outubro/2019

Clique no link na data e horário desejado, não se esqueça de inserir o lembrete na agenda!

Os treinamentos tem a duração estimada de 1h00

 

HiSocial Básico

Neste treinamento iremos conhecer mais sobre a ferramenta HiSocial, Principais configurações, como monitorar sua marca, atender seus consumidores nas mídias sociais, criação de automatizações e agendamento de publicações.

10/10 às 10h30

18/10 às 10h30

23/10 às 14h30

 

HiSocial Avançado

Neste treinamento, conhecemos mais sobre a ferramenta HiSocial em relação aos relatórios, exportações e análises dos resultados.

14/10 às 10h30

29/10 às 14h30

 

HiChat Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiChat, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

07/10 às 14h30

15/10 às 10h30

25/10 às 10h30

31/10 às 14h30

 

HiMail Supervisor

Neste treinamento, iremos conhecer sobre o módulo supervisor da Ferramenta HiMail, para usuários com permissionamento de Supervisor e Administrador. A nível de Administrador, configurações e gestão de usuários, para ambos, o acompanhamento da operação em real time, relatórios e buscas de atendimentos.

04/10 às 10h30

21/10 às 14h30

 

HiBot Básico

Neste treinamento conhecemos de forma básica a ferramenta HiBot, criação e gestão da base de conhecimento e configurações que irão garantir a construção inicial  do seu robô

03/10 às 14h30

16/10 às 10h30

22/10 às 10h30

28/10 às 14h30

 

HiBot Avançado

Neste treinamento, conhecemos formas de construir conteúdo avançado para seu robô, tal como suas configurações e relatórios para gerenciar e analisar os atendimentos realizados pelo HiBot

17/10 às 10h30

30/10 às 14h30

 

HiChat/HiMail Operador Corp

Este treinamento é focado para operadores que realizam o atendimento através do Módulo operador instalável para atendimentos de HiChat, HiMail ou HiPhone

14/10 às 14h30

22/10 às 14h30

30/10 às 10h30

 

HiChat Operador Pro

Este treinamento é focado para você que utiliza o módulo operador Web do HiChat

18/10 às 14h30

 

Omni Pro

Este treinamento de Omni Pro traz visão de atendimentos de HiChat ao consumidor através do módulo operador web, sua integração com o Inbox (Para criar tickets) e como outras equipes podem realizar o atendimento de demandas. O Supervisor desta operação utiliza o módulo Supervisor para extrair dados e relatórios

04/10 às 14h30

21/10 às 10h30

 

Yourviews Básico

Este treinamento apresenta as principais configurações de envio e moderação de Avaliações de produtos, Avaliações de loja e Perguntas e respostas.

02/10 às 14h30

10/10 às 14h30

15/10 às 14h30

29/10 às 10h30

 

Yourviews Avançado

Após realizar as configurações, é necessário entender os dados e relatórios. Aproveite este treinamento para aprender mais sobre a leitura e extração de dados!

17/10 às 14h30

31/10 às 10h30

UX Writer Time: Setembro/2019

Para o mês de Setembro, contaremos com duas agendas para o UX Writer Time.

O UX Writer Time é um encontro online de 1h com nossa equipe de especialistas de Bot. Cada encontro possui uma temática para que você aprofunde os conhecimentos na construção do seu robô!

No dia 17/09 às 15h00, iremos abordar o tema CX – Bem vindo à era da experiência. Para se inscrever, clique aqui.

Já no dia 25/09 às 15h00, conversaremos mais sobre Usabilidade para Bots e Heurísticas de Nielsen. Para se inscrever, clique aqui.

Não se esqueçam de marcar na agenda!!