Nova API do Instagram permite monitorar hashtags através da conta Business

Agora os usuários do Instagram que possuem uma conta Business podem monitorar as hashtags pela nova API Graph. Confira aqui.

👉 No entanto, algumas funções são limitadas:

  • em um período de 7 dias, é possível monitorar até 30 hashtags em nome de um usuário da conta Business do Instagram. Saiba mais aqui;
  • usuários anônimos: não é possível identificar os perfis com as hashtags monitoradas;
  • não é permitido interagir com os comentários das hashtags monitoradas.

🔹 Como cadastrar as hashtags no seu HiSocial?

Com essa nova API, é possível monitorar as interações com as hashtags predefinidas na plataforma.

Para cadastrá-las, basta acessar o seu HiSocial e clicar no menu Monitorar → Editar Monitoramento →  Instagram. Feito isso, é só incluir as hashtags em os termos de buscas desejados. Veja abaixo: 👇

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Vamos manter você informado sobre qualquer novidade, tá? 😉
Até a próxima!  

Importante: Lembramos que as 30 hashtags estão relacionadas ao usuário da conta Business , ou seja, caso você tenha o mesmo usuário cadastrado em mais de um projeto, e em um dos projetos tiver 20 hashtags, restará apenas 10 hashtags para inserir aos demais projetos com o mesmo usuário conectado .

Instagram limita as buscas por hashtags e localizações na rede social

Zelando pela privacidade e segurança de informações dos usuários que utilizam o Instagram, o aplicativo interrompeu os recursos relacionados às hashtags e às localizações na coleta de dados da rede social. Estes ajustes começam a vigorar a partir de 11 de dezembro de 2018.

🔹 O que muda no seu HiSocial?

Até a data estipulada, o monitoramento na sua plataforma ocorre normalmente. Após a data, os recursos disponíveis no HiSocial, no menu Monitorar  → Editar Monitoramento  →  Instagram serão desativados. Veja abaixo:

Estamos atentos à qualquer alteração na API do Instagram e vamos te manter informado, sempre. 😉

Importante: A nova API do Instagram não possui o campo de retorno da data de publicação, ou seja, todas as ocorrências capturadas por termos de busca terão a data de coleta da ocorrência na plataforma e não mais a data de publicação da mídia.

Facebook anuncia mudanças no recurso de avaliações

 

As avaliações de páginas terão um novo formato

Usuários de Facebook poderão avaliar à página com recomendações, esse recurso permite o consumidor classificar se recomenda ou não a sua marca/empresa, selecionar motivos de recomendações que se aplicam a situação e inserir um comentário a respeito ao produto/serviço.Saiba mais

O que muda no HiSocial?   

Hoje algumas fan pages e páginas locais já disponibilizam às recomendações. Devido essa mudança, as avaliações e comentários de páginas, não serão capturados pelo HiSocial.

Assim que a API do Facebook disponibilizar o novo recurso, a plataforma será adpatada às implementações para atender da melhor forma a nova feature.

Abaixo como identificar as avaliações no monitoramento na plataforma.

Quando será disponibilizado o novo formato de avaliações no HiSocial?

Qualquer novidade sobre o recurso de avaliações, informamos vocês por aqui! 😉

Restrições da API Twingly para páginas públicas de Facebook

A partir de hoje, dia 25/05, a API Twingly, que busca especialmente em páginas públicas de Facebook, não retornará mais seus comentários. Isso não afeta a busca de posts em páginas públicas.

Essa restrição é causada pelo movimento da UE de proteção ao usuário, que o Facebook começou a adotar recentemente.

 

Facebook e os novos connects da plataforma social

Diante da crise do Facebook – por causa da Cambrige Analytica – infelizmente, ficamos reféns de qualquer mudança que eles fizerem.

Por isso, os novos connects (apenas os novos), caso sejam feitos, poderão apresentar um erro.

Assim, reestruturamos para que a permissão de novos dados seja feita da melhor maneira possível.

O que será feito diante disso?

Alteraremos o connect para que seja feito com sucesso. Porém, novas contas conectadas não conseguirão mais receber e responder mensagens privadas da página.

Em cima dos botões de connect, caso dê erro, há um box de texto com um link. Clique nele para fazer o connect.

Capturar

Mas minha conta já foi conectada antes dessa alteração

Sem problemas, porque o acesso já está permitido a você. Mesmo que você refaça, ainda conseguirá responder mensagens privadas da sua página.

Isso é temporário

Segundo esta nota aqui e esta aqui, o Facebook está reestruturando a política de uso e, nas próximas semanas, virá com novidades. O que se parece é que liberará esse acesso novamente.

Assim que isso acontecer, informaremos por aqui para que seja feito um novo connect e, assim, conseguir responder mensagens privadas de qualquer página.

Update: Instagram retira vários endpoints da sua API que atingem alguns recursos da plataforma social

Como dito anteriormente, diante do escândalo envolvendo o Facebook e a Cambridge Analytica, a empresa de Mark Zuckerberg já mexeu em várias informações vindas das APIs da empresa de Mark Zuckerberg.

Hoje, dia 04/04, foram retirados vários endpoints de API de Instagram, atingindo diversos recursos de dentro da nossa plataforma social. Você pode conferir os endpoints deprecados aqui.

Assim, diante dessa mudança, trabalharemos duro para que os nossos usuários não sejam afetados diretamente.

Como decisão, algumas features de dentro da nossa plataforma social, pelo motivo do Instagram não retornar mais essas informações, serão mudadas.

O usuário poderá:

  • Fazer pesquisa por hashtags
  • Fazer pesquisa por local (recurso)
  • Buscar dados retroativos no Relatório de Engajamento (se houver)
  • Fazer connect de contas de Instagram
  • Chamados de instagram ficam disponíveis ainda para toda e qualquer alteração que não dependa do Instagram (taguear, escrever logs, mudar status, enfim)

O usuário não conseguirá:

  • Responder novos e antigos chamados de Instagram
  • Buscar dados futuros de Engajamento
  • Real time em indicadores de Instagram (engajamento e publicação)
  • Buscar por recursos de perfil e publicação

 

O que será feito futuramente?

Tentaremos autorizar outro app para ter acesso à nova API, porém o Facebook congelou as autorizações e temos que aguardar novas informações deles.

Fontes

Instagram API Changelog – https://www.instagram.com/developer/changelog/

Nota no site TechCrunch: https://techcrunch.com/2018/04/04/facebook-instagram-api-shut-down/

 

 

[IMPORTANTE] Plataforma Social: informações vindas de Instagram podem sofrer rate limit

Após o escândalo envolvendo o Facebook e a Cambridge Analytica – onde a empresa foi acusada de violar dados de 50 milhões de usuários do Facebook para a campanha eleitoral do Donald Trump – Mark Zuckerberg tomou várias medidas preventivas de segurança: como pausas em revisão de novos app, que afetam nossas questões de bot no Messenger, por exemplo.

Agora, há outras providências tomadas pelo Instagram em sua API.

O que mudou na API Instragram?

Como medida de segurança, a API deles, agora, só permite 200 chamadas por usuário por hora (antes eram 5 mil). A fonte dessa informação vem do site TechCrunch, porque a fonte oficial da API do Instagram, o link está fora do ar.

O que isso nos afeta?

Com essa baixa drástica de chamadas de API por usuário, pode afetar diretamente o rate limit da conta dentro da plataforma social. Ou seja, as informações (ocorrências, chamados, informações de engajamento) podem não ser recebidas pela nossa plataforma.

Se algo mudar, traremos novas informações.

FONTES